員工協助方案(Employee Assistance Programs, 簡稱

EAPs)是指企業透過系統化的專業服務、規劃方案與提供資

源,以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個

人議題,使員工能以健康的身心投入工作,讓企業提升競爭

力,塑造勞資雙贏。員工協助方案涵蓋之面向主要包括「工

作」、「生活」與「健康」三大層面,其中工作層面係指管

理策略、工作適應與生涯協助相關服務;生活層面為協助員

工解決可能影響其工作之個人問題例如人際關係、婚姻親

子、家庭照顧、法律理財等;而健康層面則是透過工作場所

中提供的各項健康、醫療等設施或服務,協助員工維護個人

健康,提升工作及生活品質(資料來源:勞動部)。